ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスによる個人情報の外部流出について

鳴沢村でも利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、同社が管理する会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が外部に流出したことが判明したとの連絡がありました。

2026年10月19日（月曜日）に通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日（土曜日）に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明しました。
このため、10月19日（月曜日）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止し、現在、事実関係及び影響範囲の確認を進めています。

対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
 件数：4,454,097件
 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は、現時点で確認できている件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

本村では、運営事業者に対し、事案の詳細および今後の対応について確認を進めています。
今後、新たな情報が判明した場合には、適切に対応するとともに、必要に応じて情報提供を行います。

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等の提示・入力などは行わないでください。
サービス停止中は、ふるさとチョイス関連サービスからの寄附はできませんのでご承知おきください。

＜株式会社トラストバンクの発表ページ＞
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）＞
株式会社トラストバンク
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp